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          《青年時報》:浙江舉行高職院校航空服務技能大賽空姐面試不選漂亮選自信及服務技能

          來源:宣傳部   作者:宣傳部   時間:2019-12-02   人氣:

          近日,由浙江省教育廳主辦的浙江省高職院校航空服務技能大賽在浙江旅游職業學院開幕。來自浙江省內8所高職院校的16支隊伍,共80名選手參與本次比賽。大賽共設民航基礎知識測試、職業形象展示、中英文翻譯和特殊情境處置等四個環節。

          據浙江省高職空乘專業帶頭人陳曉燕介紹,這幾年,大家發現年輕的空姐顏值不如以前。航空公司在選人時,除了有身高等條件,外表上不再將漂不漂亮作為一個主要指標了,講求自信、有親和力,同時更注重語言基礎、知識儲備等方面,所以大賽考量的指標也有所調整。

          “現在,溝通表達能力好的空乘人員越來越受歡迎了。”陳曉燕說,大家對空乘人員的服務要求不再僅僅是端茶送水,還要滿足個性化需求、懂應急時的應變技巧,“除了自己會,還要請乘客協助配合。”

          在應急課程設置方面,陳曉燕透露,這幾年已要求高校在專業培養上不僅要學生加強理論學習,更要拿手去做、用腦袋去想、用腿去跑。“沒有實踐操作的培訓都等于白搭。”

          原文鏈接:http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2019-12/01/content_684376.htm

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